Exchange ve Microsoft 365 Operasyon Yönetimi
Exchange ve Microsoft 365 platformlarında posta akışı, lisans, kullanıcı ve servis sürekliliği operasyonlarını merkezi olarak yönetiyoruz.
Elde Edeceğiniz Operasyonel Kazanımlar
Platform yönetimini standartlaştırarak servis sürekliliği ve kullanıcı deneyimini güçlendiririz.
Mail flow, kullanıcı, lisans ve politika operasyonları planlı modelde yönetilir.
Proaktif izleme ve bakım adımlarıyla beklenmeyen kesinti olasılığı azaltılır.
Kullanıcı talepleri ve değişiklikler SLA tabanlı operasyon akışında çözülür.
Nasıl Çalışıyoruz?
Platform operasyonunu analiz, standardizasyon, otomasyon ve servis izleme adımlarıyla yürütüyoruz.
Tenant ayarları, posta akışı, yetkiler ve mevcut operasyon süreçleri detaylı incelenir.
Yönetim rollerini, onay süreçlerini ve operasyon kontrol noktalarını tanımlarız.
Rutin yönetim adımlarını otomasyonla destekleyerek operasyon tutarlılığını artırırız.
Performans, güvenlik ve kullanıcı talep trendlerini takip ederek düzenli iyileştirme uygularız.
Platform Operasyon Göstergeleri
Başarıyı erişilebilirlik, talep çözüm hızı, lisans verimliliği ve olay yönetimi metrikleriyle izleriz.
Exchange/Microsoft 365 servislerinde hedeflenen aylık erişilebilirlik seviyesi.
Tanımlı SLA hedefleri içinde tamamlanan operasyon ve talep oranı.
Lisans atama ve kullanım modelinde hedeflenen optimizasyon seviyesi.
Servis durumu, olay trendleri ve iyileştirme planlarını içeren rapor.
Sık Sorulan Sorular
Evet. On-prem Exchange ile Microsoft 365 hibrit yapıları için operasyon yönetimi sağlıyoruz.
Evet. Kullanım verilerine göre lisans atama ve maliyet verimliliği önerileri sunuyoruz.
Önceliklendirilmiş olay yönetimi ve eskalasyon akışıyla kritik mail flow problemlerine hızlı müdahale sağlıyoruz.
Evet. Kimlik ve posta hesap yönetimini entegre süreçlerle birlikte tasarlıyoruz.
İlgili E-Posta Hizmetleri
Platform operasyonunu güvenlik ve arşivleme yönetimi ile tamamlayarak riskleri azaltın.
Exchange ve Microsoft 365 Operasyonunuzu Güçlendirelim
Posta altyapınız için daha kontrollü, hızlı ve sürdürülebilir bir operasyon modeli kuralım.