Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Leon-X Bilişim’dir. Ticari iletişim ve başvuru kanallarımız:

• Adres: Çamlıca Mah. Anadolu Blv. Timko Sk. R-2, 06200 Yenimahalle/Ankara
• E-posta: info@leonx.com.tr
• Telefon: +90 (543) 946-5366

2. İşlenen kişisel veriler

Siteyi yalnızca gezdiğinizde adınızı veya e-postanızı toplamayız. Aşağıdaki durumlarda kişisel veri işleyebiliriz:

• İletişim formu: ad soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), şirket (opsiyonel), konu, mesaj ve formun gönderildiği dil.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve zaman damgası — güvenlik, hata ayıklama ve ölçüm için.
• Site sohbeti: tarayıcınızdaki yerel depolamada tutulan sohbet geçmişi; bu kayıt sunucumuza aktarılmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

İletişim formundaki talebinizi yanıtlamak, teklif veya destek sürecini başlatmak için KVKK m. 5/2 (c) (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m. 5/2 (f) (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanırız.

Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve içeriğin nasıl kullanıldığını ölçmek için m. 5/2 (f) kapsamında teknik veriler işlenir. Google Analytics kullanımı Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.

4. Aktarım ve işleyenler

İletişim formu CRM lead-ingest uç noktasına (Supabase, Avrupa bölgesi) kaydedilir; e-posta bildirimi için aynı talep Web3Forms’a da iletilir. Ölçüm Google Tag Manager ve Google Analytics 4 (G-HSXV0YK1WD) ile yapılır; site Cloudflare Pages üzerindedir. Vercel Analytics kullanılmaz. Reklam platformları (Google Ads, Meta) consent verdiğiniz ölçüde dönüşüm sinyali alabilir. Bu sağlayıcılar Türkiye dışında sunucu kullanabilir.

Attribution tanımlayıcıları (UTM, gclid, fbclid, referrer) talebinizi doğru kanala bağlamak için CRM’de saklanabilir. E-posta ve telefon Google Analytics’e gönderilmez.

Yasal bir yükümlülük olmadıkça verilerinizi üçüncü kişilere satmayız veya pazarlama listelerine eklemeyiz.

Arama ve yapay zeka tarayıcıları kamuya açık sayfaları robots.txt Content-Signal kapsamında kopyalayabilir. İletişim formu, sohbet ve CRM kayıtlarını bu tarayıcılara göndermeyiz.

5. Saklama süreleri

İletişim ve CRM lead kayıtlarını, talebinizi sonuçlandırmak, satış/hakediş süreçlerini işletmek ve ticari yazışma yükümlülüklerini karşılamak için gerekli süre boyunca; kural olarak en fazla 2 yıl saklarız. Silme talebiniz üzerine, yasal saklama yükümlülüğü yoksa kaydı siler veya anonimleştiririz.

Sohbet geçmişi yalnızca sizin tarayıcınızda durur; tarayıcı verilerini temizlediğinizde silinir. Analitik saklama süreleri ilgili sağlayıcının varsayılan ayarlarına tabidir. Consent tercihleri localStorage’da siz değiştirene veya temizleyene kadar kalır.

6. Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, otomatik sistemler eliyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@leonx.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi teyit edebileceğimiz bilgileri ekleyin. KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Güvenlik

İletişimi HTTPS üzerinden sağlar, erişimi sınırlı tutar ve sağlayıcı seçiminde temel güvenlik beklentilerini ararız. İnternet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez; hassas ticari sırları form alanına yazmamanızı öneririz.

8. Politika değişiklikleri

Bu metni siteyi veya yasal yükümlülükleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihi sayfanın üstünde yer alır. Önemli değişikliklerde tarihi yenileriz.

9. Yedekten Dönüş Tatbikatı Asistanı Chrome eklentisi

Bu bölüm yalnızca Yedekten Dönüş Tatbikatı Asistanı Chrome eklentisi için geçerlidir. Kullanıcının girdiği tatbikat adı, kontrol durumları, notlar, metin tabanlı kanıt referansları ve rapor zamanları yalnızca chrome.storage.local içinde, kullanıcının cihazında saklanır.

Leon-X bu eklenti üzerinden veri toplamaz veya satmaz. Eklenti arka planda ya da programatik olarak ağ isteği göndermez; tatbikat verileri hiçbir zaman cihaz dışına iletilmez. Eklenti telemetri ya da kullanım analitiği toplamaz ve açık web sayfalarının içeriğini okumaz. Kullanıcının seçtiği destek ve iletişim bağlantıları Leon-X web sayfalarını açar.

Sıfırla işlemi kontrol durumlarını, notları ve kanıt referanslarını temizler; tatbikat adı ve oluşturulma zamanı korunur. Bu işlem tatbikat kaydının tamamını silmez. Eklenti Chrome’dan kaldırıldığında Chrome, normal kaldırma davranışı kapsamında eklentiye ait yerel depolamayı da temizler.

Gizlilik veya destek soruları info@leonx.com.tr adresine iletilebilir. Bu bölümün yürürlük ve son güncelleme tarihi sayfanın üstünde belirtilir.